Un sito internet è essenzialmente un mezzo di comunicazione.
Sulla base di questo principio, il sito assolve alla sua funzione quando esso permette una comunicazione
diretta tra l’azienda e l’utente che si è collegato tramite internet.
Tale comunicazione può riguardare ad esempio una informazione sui prodotti e sui servizi dell’azienda,
una serie di risposte a domande frequenti dei clienti, una possibilità di contatto diretto tramite
posta elettronica, una informazione sulle novità rilevanti del settore di riferimento.
Una volta stabiliti gli obiettivi del sito, e come questo si integri in una strategia di comunicazione
aziendale (p.es. pubblicità, marketing, commercio elettronico, supporto post-vendita), è possibile
definirne le specifiche tecniche ed i criteri di progettazione delle singole parti che lo compongono.
La tecnologia dovrà sostenere i principi generali del sito, che dovrà essere soprattutto leggibile,
raggiungibile, equilibrato, gradevole, e collegato ad altri siti per approfondimenti.
Gli strumenti tecnologici
La tecnologia attuale mette a disposizione una serie di strumenti utili per realizzare dei
siti internet particolarmente complessi:
- il linguaggio HTML permette di definire la struttura di base;
- i cosiddetti style sheets (CSS) permettono avere il pieno controllo del layout delle pagine;
- prodotti come Macromedia Flash® sono utilizzati soprattutto per dare un forte impatto multimediale;
- fino ad arrivare ai linguaggi di programmazione come Java, Javascript, PHP e ASP, che permettono
di integrare il sito in sistemi informatici complessi, collegandolo eventualmente a delle banche dati remote
(MySQL, SQL Server, etc.).
La progettazione
La fase progettuale ha una notevole importanza nella creazione di un sito internet di qualità.
In questa fase preliminare si determinano gli strumenti ottimali da utilizzare, la linea grafica da seguire e
gli obiettivi del sito.
Questa fase è svolta verificando di volta in volta che le scelte progettuali siano perfettamente in linea con gli
obiettivi del committente, che siano coerenti con il mercato di riferimento, e che catturino l’interesse
dei visitatori.
Ad esempio, prima di definire la linea grafica definitiva, vengono sottoposte al cliente alcune bozze del prodotto,
per far sì che il risultato finale rappresenti esattamente il prodotto atteso.
La realizzazione
Le tecnologie Java, PHP ed ASP permettono di utilizzare appieno le potenzialità offerte dallo scripting
lato server, e dall’utilizzo delle Basi di Dati:
- contenuti facilmente aggiornabili dall’utente;
- sezioni di commercio elettronico (E-commerce);
- forum e comunità virtuali;
- aree riservate e scambi di file diretti.
Questi sono soltanto alcuni esempi delle possibilità offerte da queste tecnologie, che possono essere utilizzate
per valorizzare al meglio le potenzialità delle comunità virtuali, oppure per realizzare un sito dai contenuti ricchi
e costantemente aggiornati.
Il posizionamento nei motori di ricerca
Un posizionamento adeguato nei risultati dei motori di ricerca è sempre particolarmente importante perchè
determina la visibilità delle pagine per gli utenti di internet.
Se un sito è ben posizionato, e riesce ad attrarre quindi l'attenzione dei visitatori, esso ha maggiori probabilità
di raggiungere gli obiettivi per i quali è stato realizzato.
L'attività di ottimizzazione per i motori di ricerca comprende varie operazioni che vengono effettuate
sul codice HTML e sui contenuti delle pagine del sito web, nonché sulla struttura ipertestuale complessiva.
I motori di ricerca utilizzano vari criteri per indicizzare i siti internet. Uno si questi è il cosiddetto
network effect, ovvero "una rete è tanto più utile quanto più elevato è il numero dei suoi utenti".
In base a questo criterio, una pagina è indicizzata in base ai suoi contenuti ed ai collegamenti (link) che
puntano ad essa.